SCHOTT Pharma Contact Profile
1. 基本信息
肖特医药致力于遵守适用的数据保护法规,并负责任地处理您的个人信息。本声明阐述了在获得您同意的前提下,我们如何通过使用您的信息为您提供最佳用户体验。
若您希望了解更多关于浏览网站时的数据使用情况以及我们如何使用网站cookie,请参阅我们的《通用数据保护政策》。
2. 数据处理的描述和范围
所有访客都可以匿名使用肖特医药的官方网站。在某些情况下,例如您注册新闻通讯或填写联系表单时,需提供联系方式并确认身份。此外,我们还通过 SCHOTT ID 运营在线门户网站,只有通过个性化登录才能访问。
我们会在您与我们的每次互动中收集信息,包括:网站及在线门户访问记录、与客服及销售代表的沟通记录,以及参与营销活动时的行为数据。
根据适用数据保护法规,我们将上述数据用于原始收集目的(例如订单处理或营销效果监测)。在获得您同意的前提下,我们希望通过优化数据使用来提升您的用户体验,并协助销售顾问高效沟通。
具体应用场景包括:
a) 在线互动
通过匿名流量分析优化网站内容及体验。经您同意后,我们将关联个人数据以实现个性化数字体验。
我们收集的数据包括您访问页面、频次、时长及内容交互记录。
在我们开展营销活动时,会通过各种方式追踪其效果,例如新闻通讯打开率、广告点击量等。您同意的前提下,我们希望将这些数据与您的联系档案结合使用,确保您仅收到与您相关的信息,从而提高我们的营销效率。
所收集的数据包括您收到并阅读的电子邮件、哪些营销活动引起了您对我们产品的兴趣,以及您在与这些活动相关的第三方平台上的行为。
b) 线下互动
作为我们的用户,您会通过多种方式与我们的销售顾问互动——例如询价、参加我们的产品演示、应用咨询等。在您同意的前提下,我们希望将这些数据与您的其他个人信息结合使用,以提升我们的服务并优化与您的互动。
所收集的数据包括我们与您会面的信息、通信内容、电话记录以及视频会议内容。
如需了解特定服务涉及的个人信息详情,请联系数据保护官info.datenschutz@schott.com。
3. 数据处理目的
在肖特医药,我们希望了解我们的用户,因为这是为您提供卓越体验的唯一途径。我们以多种方式使用您的信息,包括为您提供所需的产品和服务、优化您的数字化体验,并为您提供最佳建议。
4. 法律依据
个性化用户体验的数据处理均基于您的明确同意(《通用数据保护条例》第6条第1款a项)。
您可以随时通过 cookie 政策中的设置来管理联系人资料的个性化设置。
5. 存储期限
由于我们的数据处理基于您的同意,因此在您同意有效的期间,我们会保留这些数据。不过,为保持数据相关性,若最后一次互动超过六年,相关数据将被删除。
6. 数据接收方或个人数据类别
您的个人数据可能披露给:
- 肖特医药的销售与客服人员
- 肖特医药的市场营销团队和数据分析师
- 仅代表肖特医药处理这些数据的服务提供商
我们承诺不向外部机构提供其可自主使用的数据。
7. 拒绝处理和数据删除
您有权随时撤回对联系人档案数据处理的同意(参见上文)。